近日，家住興義市的游女士找到咱們欄目記者稱，自己于5月8日在貴州農(nóng)商銀行的APP“黔農(nóng)云”上轉(zhuǎn)賬，將錢不小心轉(zhuǎn)入他人賬戶，由于找不到對方，游女士很焦急。

　　游女士告訴記者，因為自己中國銀行信用卡的還款日期將到，所以在5月8日下午6點左右，她通過貴州農(nóng)商銀行的APP“黔農(nóng)云”上轉(zhuǎn)賬5000元到中國銀行信用卡上。5月9日上午，游女士看到中國銀行的信用卡上遲遲未到帳，查詢轉(zhuǎn)賬記錄后發(fā)現(xiàn)，錢是已經(jīng)轉(zhuǎn)了，但卻轉(zhuǎn)到了一個用戶名為“劉某麗”的中國銀行卡中。

　　市民 游女士

　　我準(zhǔn)備轉(zhuǎn)到中國銀行 我有一張中國銀行的信用卡 當(dāng)時我又去浙興商貿(mào)城拿貨 又轉(zhuǎn)賬 邊拿貨邊轉(zhuǎn)賬就只看了銀行 沒看姓名就點錯了

　　游女士回憶到，自己于2019年9月到興義市浙興商貿(mào)城購買防腐木時，在一家店中曾有消費，所以轉(zhuǎn)賬記錄就被保存在APP中，轉(zhuǎn)賬時出現(xiàn)記錄的賬號，自己沒仔細看就點錯了。

　　市民 游女士

　　2019年跟他家購過一次物 不是很熟 轉(zhuǎn)賬 用黔農(nóng)云轉(zhuǎn)賬給他家 但現(xiàn)在找他家也找不到了 那個轉(zhuǎn)賬記錄一直存在上面 我也不會刪 一點就點錯了

　　這個人的信息你知道嗎

　　一點都不曉得 現(xiàn)在只有轉(zhuǎn)賬的這個賬戶和姓名 電話也沒有

　　劉女士說，自己差不多跑遍了浙興商貿(mào)城中銷售防腐木的商家，大家都說不認識這位叫“劉某麗”的女士。考慮到到銀行開戶時會留下電話，所以自己也到銀行尋求了幫助。

　　市民 游女士

　　貴州農(nóng)信喊我去找中國銀行 中國銀行還是不給這個信息 他講要保護他們客戶的隱私 要讓我喊派出所去才給我 如果是我個人去就不給

　　在求助銀行無果后，游女士又來到派出所，得知金額在兩萬元以下不予立案，所以也不會開具相應(yīng)的證明。但是為了幫助游女士，民警跟隨游女士一同來到中國銀行興義分行中，銀行工作人員當(dāng)著兩人的面撥打了一個電話，在“滴”一聲后被掛斷，多次撥打依舊如此。

　　市民 游女士

　　我就是想找到這個本人 問她愿不愿意退回 如果不退回我看我用什么渠道(追回) 因為現(xiàn)在沒聯(lián)系到人 你不曉得人家是什么想法 就像有人轉(zhuǎn)錯退回 我想退回都沒辦法退回 找不到這個人

　　游女士說，現(xiàn)在自己也不知道什么渠道能夠找到對方，但真心希望能與對方好好協(xié)商。隨后，記者就此找到了貴州晶正律師事務(wù)所的陳曉嵩律師，他表示，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第九十二條的規(guī)定：“沒有合法依據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還給受損失的人。

　　貴州晶正律師事務(wù)所律師 陳曉嵩

　　實際上她匯錯款的賬戶主人就構(gòu)成一個不當(dāng)?shù)美?不當(dāng)?shù)美�可以要求卡的主人返還他轉(zhuǎn)錯的這筆錢 這是沒有問題的 如果銀行不提供對方的名稱或者他的一些基本信息 這個也好辦 他可以委托律師到人民法院 讓律師出具律師調(diào)查令 律師拿著這個調(diào)查令到銀行就可以查詢到轉(zhuǎn)錯賬戶的具體信息 比如說名稱 住址甚至電話號碼 這個是沒有問題

　　查到電話號碼 打他的電話號碼不接 這種情況怎么辦

　　如果是轉(zhuǎn)錯賬了 首先跟他協(xié)商讓他退還這筆錢 如果協(xié)商不通或者他不愿意退這筆錢那么是可以直接起訴的 并且轉(zhuǎn)錯賬證據(jù)是比較固定的 通過訴訟來解決成本是比較低的

　　作者：韋園園 沙耀文

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