“春日載陽(yáng)，有鳴倉(cāng)庚”。2020年清明小長(zhǎng)假盡管受疫情影響，部分出游消費(fèi)被抑制，但在七座小汽車高速路免費(fèi)通行、景區(qū)特色優(yōu)惠等多重利好疊加下，多數(shù)市民趁機(jī)走出家門，來(lái)一場(chǎng)短途的踏春之旅，為省內(nèi)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇迎來(lái)新的生機(jī)與活力。假日期間，全省各級(jí)各有關(guān)部門強(qiáng)力部署、精心組織，有效保障了假日旅游安全順暢、秩序井然。

　　貴陽(yáng)天河潭景區(qū)

　　一、總體情況

　　根據(jù)銀聯(lián)商務(wù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，清明小長(zhǎng)假全省旅游接待人數(shù)786.3萬(wàn)人次(2019年清明小長(zhǎng)假1673.71萬(wàn)人次)，實(shí)現(xiàn)旅游總收入42.8億元(2019年清明小長(zhǎng)假93.74億元)。

　　(一)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況。為嚴(yán)格落實(shí)文旅行業(yè)要為全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)多做貢獻(xiàn)的要求，全省各級(jí)文化和旅游部門精心謀劃、科學(xué)統(tǒng)籌，強(qiáng)力推動(dòng)文化旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截止4月6日，全省累計(jì)開放圖書館91家、博物館43家、文化館83家、美術(shù)館3家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道文化站1223家、村社區(qū)文化服務(wù)中心12194家。全省開放A級(jí)旅游景區(qū)391家，開放率93.09%。其中，5A級(jí)旅游景區(qū)7家，開放率100%;4A級(jí)旅游景區(qū)113家，開放率94.17%;3A級(jí)旅游景區(qū)262家，開放率92.91%;2A級(jí)旅游景區(qū)9家，開放率81.82%。

　　(二)旅游交通客運(yùn)情況。據(jù)民航、鐵路、公路等部門統(tǒng)計(jì)信息反饋，清明節(jié)，我省航空進(jìn)出港航班589架次(2019年清明小長(zhǎng)假1232架次)，進(jìn)出港旅客6.24萬(wàn)人次(2019年清明小長(zhǎng)假15.91萬(wàn)人次);鐵路進(jìn)出1245趟列車，進(jìn)出人數(shù)28.76萬(wàn)人次(2019年清明小長(zhǎng)假70.48萬(wàn)人次)，其中，高鐵進(jìn)出840趟列車，進(jìn)出人數(shù)21.3萬(wàn)人次(2019年清明小長(zhǎng)假50.02萬(wàn)人次)，占鐵路客運(yùn)量的74.06%;高速公路入口車流量達(dá)373.03萬(wàn)輛(2019年清明小長(zhǎng)假440.02萬(wàn)輛)，出口車流量達(dá)371.83萬(wàn)輛(2019年清明小長(zhǎng)假442.74萬(wàn)輛)。

　　(三)主要景區(qū)接待情況。納入全省重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的114個(gè)旅游景區(qū)共接待游客97.37萬(wàn)人次，門票收入1310.55萬(wàn)元。4月6日游客接待量過(guò)5000人次的景區(qū)有43個(gè)，包括花溪天河潭、青巖古鎮(zhèn)、遵義會(huì)議會(huì)址、鳳岡茶海之心、丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)、龍里縣油畫大草原、萬(wàn)峰林、馬嶺河峽、黃果樹、梵凈山等景區(qū)，其中黔靈公園、花溪青巖古鎮(zhèn)、西江千戶苗寨、織金洞景區(qū)等8個(gè)景區(qū)當(dāng)日接待量已過(guò)萬(wàn)人次。

　　(四)旅游投訴及處理情況。截止4月6日16時(shí)，省假日辦未接到旅游安全事故報(bào)告。清明節(jié)三天共接到游客有效投訴1起，主要是旅行社未及時(shí)退款的問(wèn)題，通過(guò)積極與當(dāng)?shù)丶偃辙k對(duì)接和協(xié)調(diào)得到妥善處理，游客比較滿意。

　　二、假日旅游主要特點(diǎn)

　　(一)紅色旅游成為新寵。庚子清明節(jié)正值全國(guó)深切悼念抗擊新冠肺炎疫情斗爭(zhēng)犧牲烈士和逝世同胞公祭日。全省各地紅色旅游景區(qū)注重傳承民族文化，弘揚(yáng)家國(guó)情懷，紛紛推出系列“清明·我們的英雄”主題公祭活動(dòng)，吸引大批干部職工、學(xué)生和市民前往景區(qū)緬懷英烈，寄托哀思，接受愛國(guó)主義教育，感受紅色文化。

　　(二)采茶之旅備受青睞。當(dāng)下正值清明采茶季，大量市民選擇在祭奠英烈、尋根祭祖、掃墓踏青的同時(shí)“全家總動(dòng)員”深入周邊茶場(chǎng)，清心洗肺，背上竹簍，穿梭于翠綠茶海間;在當(dāng)?shù)卮迕裰笇?dǎo)下，體驗(yàn)炒茶的樂(lè)趣。高溫殺青、揉捻、復(fù)炒、烘焙、攤放之后整形理?xiàng)l，最后烘干，最后再品嘗一杯自己努力成果的熱茶，十分愜意。清明節(jié)期間，湄潭、鳳崗、普安等茶場(chǎng)累計(jì)接待游客超過(guò)5萬(wàn)余人次。

　　(三)鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫。隨著全省農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)取得突破性進(jìn)展，回歸自然，放松身心，近郊鄉(xiāng)村游成為許多家庭的首選，部分大中城市和縣城周邊鄉(xiāng)村景區(qū)景點(diǎn)游客逐持續(xù)上升。假期最后一天，開陽(yáng)十里畫廊鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、黔南州貴定金海雪山景區(qū)、六盤水市鐘山區(qū)月照養(yǎng)生谷等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)分別接待游客上萬(wàn)人次。

　　三、假日旅游工作情況

　　假日期間，為滿足游客出行需求，實(shí)現(xiàn)假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，各級(jí)政府和文旅部門強(qiáng)化部署，主動(dòng)履職，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)守安全底線，著力提升旅游服務(wù)水平。

　　(一)強(qiáng)化檢查督導(dǎo)，全力保障假日安全。為切實(shí)保障假日旅游市場(chǎng)安全有序，貴州省文化和旅游廳嚴(yán)格按照《文化和旅游部辦公廳關(guān)于做好當(dāng)前旅游安全工作的通知》《省人民政府防汛抗旱指揮部辦公室關(guān)于做好強(qiáng)降雨防范應(yīng)對(duì)工作的通知》要求，及時(shí)制定下發(fā)《關(guān)于做好“清明”節(jié)前安全防范工作的通知》《關(guān)于加強(qiáng)執(zhí)行重點(diǎn)疫情國(guó)家分類管控原則及措施的通知》，要求各級(jí)文化和旅游部門主要負(fù)責(zé)人靠前指揮，親自安排部署疫情防控和安全防范工作，督促文化和旅游經(jīng)營(yíng)單位履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任和抓好落實(shí)各項(xiàng)防御措施，全力預(yù)防各類自然災(zāi)害和安全事故，維護(hù)全省文化和旅游行業(yè)領(lǐng)域持續(xù)穩(wěn)定。清明假日期間，張玉廣廳長(zhǎng)每天堅(jiān)守假日旅游工作值班室，網(wǎng)上調(diào)度全省文化旅游行業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，深入貴陽(yáng)周邊部分文化旅游場(chǎng)所檢查督導(dǎo)。節(jié)前，廳領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)深入各市(州)對(duì)文化旅游場(chǎng)所疫情防控、安全生產(chǎn)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等情況開展督導(dǎo)檢查，確保了假日文化和旅游市場(chǎng)有序運(yùn)行。

　　(二)強(qiáng)化宣傳推介，助推文旅市場(chǎng)復(fù)蘇。各市州文旅部門繼續(xù)開展宣傳推介活動(dòng)，為省內(nèi)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇增加活力。如：貴州援鄂醫(yī)療隊(duì)享受安順市內(nèi)開放的4A級(jí)以上旅游景區(qū)門票終身免費(fèi)政策(不包括溫泉景區(qū)和景區(qū)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目);黔東南州、黔南州推出貴人游貴州等系列活動(dòng)，遵義市免費(fèi)向全國(guó)所有游客開放全市101家3A級(jí)及以上旅游景區(qū)(點(diǎn))(參團(tuán)不享受);畢節(jié)市開展A級(jí)旅游景區(qū)針對(duì)特定人群免門票活動(dòng);梵凈山針對(duì)所有游客推出門票(不含索道票、觀光車票)免票活動(dòng);畢節(jié)織金洞、九洞天、百里杜鵑景區(qū)聯(lián)動(dòng)推出100元暢游三大景區(qū)優(yōu)惠活動(dòng);雙乳峰景區(qū)、山岔河景區(qū)在清明節(jié)假期期間對(duì)全國(guó)人民免票3天，觀光車5折優(yōu)惠，景區(qū)內(nèi)貴峰酒店享受130元一標(biāo)間優(yōu)惠;南江大峽谷景區(qū)針對(duì)全國(guó)醫(yī)務(wù)人員及其配偶、子女、父母(含配偶父母)門票全免;六盤水龍井生態(tài)溫泉度假區(qū)開展“全民攝影大賽，贏千元大禮活動(dòng)”等等。

　　(三)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，抓好應(yīng)急值守工作。省、市、縣三級(jí)文旅部門嚴(yán)格按照文化和旅游部及省委、省政府關(guān)于做好假日工作的有關(guān)要求，收集匯總各地文旅部門假日值班表，壓實(shí)值班工作責(zé)任。全省文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)、文化單位共出動(dòng)執(zhí)法人員1200余人次，重點(diǎn)檢查景區(qū)游客集散中心、觀光車搭乘點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域疫情防控、文物場(chǎng)所等安全措施落實(shí)情況和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、文化娛樂(lè)場(chǎng)所暫時(shí)停業(yè)情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。假日期間，各級(jí)旅游部門認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強(qiáng)與公安、機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、鐵路、交通等部門的對(duì)接，統(tǒng)籌做好假日旅游交通保暢、信息收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及匯總上報(bào)、游客投訴處理等工作。（來(lái)源：貴州省文化和旅游廳）