5月20日，記者從黔西南州“安商百日行動(dòng)”辦公室獲悉，為貫徹落實(shí)全州“安商百日行動(dòng)”電視電話會(huì)議精神，推進(jìn)安商活動(dòng)深入開展，確保各項(xiàng)行政審批、非行政審批和便民利民服務(wù)工作真正落實(shí)到位，提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，黔西南州決定在全州開展“千名局長(zhǎng)進(jìn)大廳”“千名商人評(píng)機(jī)關(guān)”活動(dòng)。

　　據(jù)了解，此次活動(dòng)自2013年5月20日開始，至2013年底結(jié)束。

　　“千名局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)，主體是州、縣(市)、新區(qū)(試驗(yàn)區(qū))各進(jìn)駐政務(wù)大廳部門的“一把手”和全體班子成員、具體辦理業(yè)務(wù)的科長(zhǎng)、股長(zhǎng)等，采取輪流值班的方式，到政務(wù)服務(wù)大廳為辦事的商家企業(yè)和群眾直接辦理業(yè)務(wù);“千名商人評(píng)機(jī)關(guān)”活動(dòng)，采取在州、縣(市)、新區(qū)(試驗(yàn)區(qū))兩級(jí)，組織千名商人，無記名評(píng)議所有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的部門和具有行政審批權(quán)的其他部門。

　　在“千名局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)期間，“一把手”將直接面對(duì)商家企業(yè)和群眾等服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，受理窗口審批服務(wù)事項(xiàng);了解商家企業(yè)和群眾等服務(wù)對(duì)象的需求，發(fā)現(xiàn)存在問題，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，提高窗口人員的辦事效率、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平;直接受理和處理商家企業(yè)和群眾對(duì)本部門窗口的投訴。在“千名商人評(píng)機(jī)關(guān)”活動(dòng)期間，到政務(wù)大廳辦事的商人將對(duì)審批及社會(huì)公共服務(wù)部門窗口辦事效率、服務(wù)態(tài)度、依法行政、勤政廉政和總體情況;政務(wù)大廳服務(wù)環(huán)境、便民基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況;政務(wù)大廳導(dǎo)辦咨詢?nèi)藛T服務(wù)情況;政務(wù)大廳商務(wù)中心服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)議。根據(jù)評(píng)議意見并結(jié)合進(jìn)駐部門的實(shí)際工作情況，全州評(píng)選滿意票數(shù)前十位為“全州政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀窗口”。在全州通報(bào)“千名商人評(píng)機(jī)關(guān)”活動(dòng)情況，對(duì)不滿意率超過10%的單位進(jìn)行誡勉談話、督促整改或制發(fā)監(jiān)察建議書，進(jìn)行督辦。