興義市運用大數據支撐景區(qū)精準營銷

2017年05月05日 09:14:41來源：興義市新聞中心作者：李大欣

“五一”小長假期間，天氣晴朗，正是出游踏青的良好時節(jié)，黔西南州累計接待游客186.1萬人次，同比增長99%，旅游總收入11.89億元，同比增長126%。

數據顯示，出游方式以家庭自駕游、親朋好友自主出游為主，賞花、采摘、爬山游玩等休閑娛樂為主的鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆，其中萬峰林景區(qū)接待游客77854人次，收入739407元;馬嶺河峽谷景區(qū)接待游客59161人次，收入540326元。省外游客以云南、四川、廣西、廣東為主，珠三角和長三角地區(qū)的客源相較往年有所增加。

今年，興義市利用智慧旅游大數據平臺，科學研判客流量，合理安排游客的分流，確保了旅游秩序和游客的安全。在大數據屏幕上，客流量實時監(jiān)控系統(tǒng)、停車場車位監(jiān)控系統(tǒng)、道路卡口信息系統(tǒng)清晰可見。

萬峰林智慧旅游大數據云平臺，是目前全省景區(qū)范圍內展示最全面、最大的一個指揮中心，智慧旅游客服專員黃曼告訴記者，五一小長假期間，游客在排隊購票人數較多的時候，我們可以通過自助售取票機或引導游客線上購票的方式來減輕票口的壓力，比如景區(qū)內人流聚集得非常密集的時候，我們會通過應急調服指揮中心來指揮調度車輛來疏導游客。同時通過我們實時的道路交通卡口信息對景區(qū)內的車輛進行一個實時的監(jiān)控，車輛過多時，我們會通知工作人員對車輛進行及時的疏導，有效的防止了車輛擁堵現象的發(fā)生。