興仁供電局啟動營銷管理系統(tǒng)單軌上線接軌工作。

亮點(diǎn)黔西南訊 2月18日，為確保南方電網(wǎng)公司營銷管理系統(tǒng)單軌上線3月初在興仁局安全、可靠、順利接軌運(yùn)行。興仁供電局啟動營銷管理系統(tǒng)單軌上線接軌工作專題會。會議宣傳貫徹貴州電網(wǎng)、興義供電局新營銷管理系統(tǒng)2016年單軌切換接點(diǎn)。該局市場部、財(cái)務(wù)部、客服中心、新聞中心及10鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所所長、相關(guān)專責(zé)參會。

會議編制印發(fā)《興仁供電局營銷管理系統(tǒng)單軌上線方案》。制定詳細(xì)的階段性工作計(jì)劃，成立以分管營銷副局長為組長的營銷管理系統(tǒng)運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)責(zé)任人，為實(shí)施推廣奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。方案明確了興仁供電局營銷系統(tǒng)單軌上線組織機(jī)構(gòu)，包含上線領(lǐng)導(dǎo)組、上線指揮組、上線技術(shù)組、上線業(yè)務(wù)組。方案規(guī)定，單軌上線各項(xiàng)工作只能在上線指揮組下達(dá)開工令后才能開展相關(guān)工作；各工作責(zé)任主體負(fù)責(zé)人根據(jù)《興仁供電局詳細(xì)工作任務(wù)表》組織開展工作，工作完成后即時(shí)向上線指揮組匯報(bào)，確保營銷管理系統(tǒng)單軌上線如期進(jìn)行。

該局市場部對營銷管理系統(tǒng)單軌上線技術(shù)措施作了詳細(xì)介紹，成立由市場部、信息中心主任牽頭的單軌上線信息技術(shù)保障工作組，明確信息技術(shù)保障工作組職責(zé)，參與制定營銷管理系統(tǒng)單軌割接方案，根據(jù)割接方案的要求，負(fù)責(zé)對全局實(shí)施工作提供技術(shù)支持。包括系統(tǒng)割接、業(yè)務(wù)割接、數(shù)據(jù)割接、系統(tǒng)配置、人員保證和割接演練的配合；配合州局、省公司技術(shù)支持工作組處理系統(tǒng)割接及上線后運(yùn)行過程中出現(xiàn)的程序問題、網(wǎng)絡(luò)問題、服務(wù)器問題和中間件問題等，保障割接工作順利開展和系統(tǒng)正常、穩(wěn)定運(yùn)行。

同時(shí)還梳理了單軌上線工作的主要內(nèi)容及要求、20個(gè)單軌切換過程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管控和技術(shù)措施、具體風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及應(yīng)對措施，單軌切換影響系統(tǒng)范圍、風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對。

會議要求全局要高度重視，群策群力、相關(guān)部門全員參與，主動擔(dān)當(dāng)，發(fā)現(xiàn)問題提前解決，認(rèn)真落實(shí)單軌上線的287項(xiàng)任務(wù)；要做好對外宣傳和對客戶的解釋工作，要做好協(xié)同工作，期間的電費(fèi)代扣、電費(fèi)回收工作，確保新營銷系統(tǒng)順利上線運(yùn)行。

據(jù)悉，新營銷管理系統(tǒng)覆蓋9個(gè)營銷一級業(yè)務(wù)，2000多個(gè)功能點(diǎn)，全面支持營銷管理和業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，成為客戶全方位服務(wù)體系堅(jiān)強(qiáng)的支撐平臺。與原有的系統(tǒng)相比，新系統(tǒng)更加注重滿足客戶需求、更加注重精益化管理、更加注重橫向協(xié)同、更加注重基層應(yīng)用，新營銷管理系統(tǒng)的接軌，將會提升企業(yè)精益化管理水和客戶服務(wù)能力。（蔡家友攝影報(bào)道）