亮點黔西南訊 新年元月3日，筆者從貴州電網(wǎng)興仁供電局市場部獲悉，截至2014年12月31日下午16時，隨著浩然房地產(chǎn)最后一筆大客戶電費的入賬，全局實現(xiàn)全年電費回收100%，取得了2014年度電費“結(jié)零”的好佳績。

2014年在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻的形式下，一些企業(yè)經(jīng)營成本不斷上升、市場萎縮跡象明顯，不少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)困難，部分企業(yè)面臨生存危機(jī)，給電費回收工作帶來困難。局領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視全年電費“結(jié)零”工作。為及早防范電費風(fēng)險，保證電費當(dāng)年按時“回籠”，防范年終電費難收風(fēng)險，該局加強對年度目標(biāo)鋼性考核，從六個方面強化措施，加大電費結(jié)零考核、催收、督辦工作：一是制定制度，層層分解；二是內(nèi)外聯(lián)動，多措并舉，打造電費回收的綠色通道；三是責(zé)任到人，任務(wù)靠身，分解包目標(biāo)。全體抄收人員想法設(shè)法克服電費回收中存在的困難，就連法定周休日也不放過；四是對前階段電費回收困難戶密切關(guān)注，深入走訪，及時了解企業(yè)運作情況，及時部署電費回收措施，努力化解潛在電費風(fēng)險；五是主動與政府相關(guān)部門溝通聯(lián)系，爭取政府部門對電費回收工作的理解和支持。對房地產(chǎn)請政府主管副縣長協(xié)調(diào)吹收。對煤炭欠費客戶，請縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、工業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)局協(xié)調(diào)催收，切實做好電費回收工作；六對企業(yè)運作異常，存在欠費風(fēng)險的客戶及時跟蹤，拓寬信息渠道，化解電費回收風(fēng)險。

為了爭取全年電費回收目標(biāo)完成，該局局機(jī)關(guān)形成幫扶基層指標(biāo)包保機(jī)制，結(jié)合績效工資分配，著力解決電費回收率“老大難”問題。與此同時，該局加大多渠道交費宣傳方式，拓寬收費渠道，積極推廣銀行代收、POS機(jī)交費等多種交費方式，最大限度為客戶提供多種交費方式。同時，加強與客戶的溝通與聯(lián)系，用真情感動客戶，用行動服務(wù)客戶，著力構(gòu)建電費回收的和諧環(huán)境，確保電費按時足額回收，從而全面實現(xiàn)電費回收100%，取得了全年電費回收 “結(jié)零”的佳績。（蔡家友 報道）