普安供電局召開行風監(jiān)督員暨大客戶座談會
亮點黔西南訊 9月25日,黔西南州普安供電局組織召開了行風監(jiān)督員暨大客戶座談會,進一步深化普安供電局創(chuàng)建“廉潔高效、為民服務”供電所活動開展,迎接黨的十八大勝利召開。
普安縣分管電力副縣長黃代波、16位來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行風監(jiān)督員及25個廠礦企業(yè)主要負責人共聚一堂,共同討論供電企業(yè)在供管理與供電服務上如何做好“廉潔高效、優(yōu)質服務”、如何做好停、送管理之間協(xié)調營運、與供電企業(yè)與用戶之間怎樣做到發(fā)展與共、真誠相待、相互理解支持,對目前實行的階梯電價、企業(yè)商業(yè)電價進行了充分討論分析,就如何合理用電、節(jié)約用電、安全用電交換了意見。
此次座談會主要目的是聆聽客戶心聲,解決大客戶存在的主要問題,征求大客戶對供電服務的意見和建議?蛻舸矸e極發(fā)言,對普安局為用戶提供強有力的電力支持和優(yōu)質服務給予了高度評價,對在企業(yè)用電和故障搶修等方面給予的幫助和支持表示感謝。同時表示將一如既往的支持該局工作。同時也提出了他們對該局的期望和建議,以及他們目前需要解決的問題。市場部也與他們做了充分交流答復他們可解決的立即解決。該局領導針對客戶提出的問題逐一進行解答和消除疑慮,表示將對客戶提供的意見和建議進行匯總,認真分析,以便總結下一步優(yōu)質服務工作的提升。
通過此次座談會,加深了普安供電局與大客戶、行風監(jiān)督員之間的溝通和交流,更多的了解了客戶所需要,為不斷提升供電服務質量讓“廉潔高效、優(yōu)質快捷的服務更上一層、為普安縣經濟發(fā)展做出應有的貢獻。(花合剛 報道)
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