從9月1日起,興仁縣工商局展開專項行動,對餐飲行業(yè)侵犯消費者合法權益的違法行為進行集中整治。
當前,少數餐飲企業(yè)無視國家有關法律規(guī)章規(guī)定,以禁止消費者自帶酒水、強制或誤導消費者使用收費餐具以及設制最低消費數額等方式謀取不正當利益,這類行為不僅侵害了消費者的合法權益,更對餐飲行業(yè)整體利益造成了損害,破壞了公平競爭的行業(yè)秩序,損害了全縣餐飲行業(yè)的整體形象和信譽。
興仁縣工商局將利用半年左右的時間,以酒店、酒吧、餐館、娛樂場所、會所等為重點整治場所,深入開展針對餐飲行業(yè)侵犯消費者合法權益的違法行為的專項整治,嚴厲打擊經營者設定最低消費數額、不明示其提供食品和服務的價格、拒絕消費者自帶酒水飲料飲用、收取開瓶費等不合理費用等侵犯消費者合法權益的違法行為,以樹立消費信心,促進產業(yè)發(fā)展,構建和諧的消費環(huán)境。同時,該局還進一步加大對“12315”投訴熱線和消費者協(xié)會職責的宣傳力度,引導和鼓勵廣大消費者和經營者對侵害自身合法權益和其它違反《中華人民共和國消費者權益保護法》和《貴州省消費者權益保護條例》的行為進行申訴、舉報和投訴。向消費者提供有關信息和咨詢服務,隨時處理消費者遇到的相關侵害,并及時處理,為消費者營造一個安全、舒心的消費環(huán)境。根據行動安排,第一階段的專項整治從9月1日開始,將持續(xù)到明年2月底結束。
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