安龍：群眾身患?xì)埣?窗口上門(mén)送服務(wù)

2016年08月09日 08:46:55來(lái)源：亮點(diǎn)黔西南作者：劉萬(wàn)金

亮點(diǎn)黔西南訊為更好地服務(wù)群眾，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿(mǎn)意度，安龍縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心不斷探索創(chuàng)新，開(kāi)展一系列延時(shí)、預(yù)約、上門(mén)等特色服務(wù)，得到企業(yè)群眾一致好評(píng)。

近日，安龍龍山鎮(zhèn)下壇村村民李某只身到縣政務(wù)服務(wù)中心民政局窗口，咨詢(xún)辦理結(jié)婚登記事宜。民政局窗口同志根據(jù)婚姻登記相關(guān)規(guī)定向其介紹了辦理婚姻登記所需的材料，但李某聽(tīng)到需要夫妻雙方到場(chǎng)簽字時(shí)開(kāi)始犯難了。經(jīng)過(guò)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，得知其丈夫多年前幫人做工發(fā)生意外，導(dǎo)致殘疾，無(wú)法站立，更不能下地走動(dòng)。了解此情況后，窗口人員立即向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，中心領(lǐng)導(dǎo)要求窗口人員啟動(dòng)特殊服務(wù)，將雙方相關(guān)材料收集好后立即給予辦理。

8月8日，安龍縣政務(wù)服務(wù)中心組織民政局窗口同志一同前往龍山鎮(zhèn)下壇村李某家，上門(mén)請(qǐng)李某殘疾的丈夫完善相關(guān)手續(xù)后當(dāng)場(chǎng)將結(jié)婚證頒予李某夫婦。

在座談過(guò)程中還了解到，李某丈夫王某雖然殘疾多年了，但因各種原因尚未辦理殘疾證，中心人員當(dāng)即采集了王某的有關(guān)信息和照片，回去后協(xié)調(diào)縣殘聯(lián)按照相關(guān)程序幫助其申請(qǐng)辦理殘疾證。

(劉萬(wàn)金攝影報(bào)道)